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今日评说:让网购成为一种享受

作者:秦华 

2018年11月08日10:23

来源:澳门星际-陕西日报

随着互联网走进千家万户,越来越多的人开始青睐网络购物。不出家门就能买到自己所需的商品,在购买品类方面有了更多的选择,在价格上也能获得一定优惠,人们既能享受到便利,又能够省钱。网购,改变了传统的购物方式,丰富了人们的消费生活。
  中国互联网协会发布的报告显示,截至2017年年底,中国网民规模达7.72亿人,互联网普及率为55.8%,网上支付用户规模达5.31亿人。
  消费者之所以青睐网购,主要是基于网购的以下特点:
  网购给消费者带来了前所未有的便捷体验。在网上购物可以突破时间和空间的限制,具备上网条件即可。消费者只需点一点鼠标,或者动一动手指,就能迅速下单。
  网购给予消费者充分的选择权和自主权。在网购模式下,消费者可以对同类商品进行充分对比,选择最优的商品。
  网购平台商品更新速度快,消费者可以随时买到最新的商品。而在实体购物模式中,等待一件新商品的推出,消费者往往要经历一个漫长的过程。
  网购平台上,往往会有品牌商品的店铺,商品价格较实体店便宜一些,既满足了消费者对品牌的追求,也满足了消费者对物优价廉的需求。
  在网购日新月异的同时,网购安全问题也日益凸显。对此,相关部门应当积极规范网购市场,充分保障网购安全,让消费者在体验网购快乐的同时,安心、放心消费。
  消费者在网上购物时会非常注重店铺的诚信度,因此,建立网上销售商的资格认证制度和市场准入制度尤其重要,不经认证不能允许其经营,且应从立法上规范网店的设立程序,以确认从事网络销售的商家的合法性、真实性和准确性;采取行之有效的措施,从注册资金、产品、货源、广告内容、公司信誉等方面对商家进行严格审查。
  支付安全是人们网购时最担心的问题之一,有关部门应加强网络支付的安全性,保护消费者的信息,提高网络平台的服务质量;加强对网络交易的监管,避免出现欺诈行为。网购平台应构建一个完善的客户服务体系,以解除消费者因虚拟交易不确定性而产生的疑虑。
  优质的售后服务,让人们更加享受网购的快乐,因此要规范网店的售后服务行为。网店应发挥自身优势,利用网络的便利条件,加强与消费者的联系,积极主动提供售后服务,让消费者放心购物、开心购物。
  随着互联网的普及和深入发展,网购必将受到越来越多的消费者的青睐。网购蓬勃发展,有关部门应充分保证消费者的合法权益,让网购带给人们更丰富更安全的消费享受。

(责任编辑:同海怡)

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